Политика использования Cookies

Оператор сайта

Индивидуальный предприниматель Палеха Ольга Станиславовна

ИНН: 272424376201

ОГРНИП: 318272400057181

Юридический адрес:

143026, Московская область,

г. Одинцово,

пгт Новоивановское,

Можайское шоссе, д. 51, кв. 184

E-mail:

doverie@palekha.ru

Телефон:

+7 (999) 904-03-62

1.1.

Настоящая Политика использования файлов Cookies (далее — Политика) определяет порядок использования файлов Cookies и иных аналогичных технологий на сайте и цифровых сервисах платформы «РазводЭксперт» (далее — Платформа).

Политика разработана в целях обеспечения прозрачности обработки информации, повышения качества работы Платформы, обеспечения безопасности пользователей, а также соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных и информационных технологий.

Настоящий документ является неотъемлемой частью Политики обработки персональных данных платформы «РазводЭксперт» и применяется совместно с Пользовательским соглашением, Публичной офертой и иными локальными документами Оператора.

1.2.

Настоящая Политика распространяется на всех посетителей сайта, зарегистрированных пользователей, клиентов платформы, специалистов, партнеров и иных лиц, использующих интернет-ресурсы платформы «РазводЭксперт».

Использование сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой и согласие с порядком использования файлов Cookies в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

1.3.

Настоящая Политика разработана в соответствии с:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральным законом № 38-ФЗ «О рекламе» (в случаях применения рекламных технологий);
• иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
• общепринятыми международными практиками обеспечения прозрачности использования Cookies.

1.4.

Настоящая Политика регулирует использование файлов Cookies исключительно в отношении официального сайта платформы «РазводЭксперт», его поддоменов, личного кабинета Пользователя, административной панели, мобильной версии сайта и иных цифровых сервисов, принадлежащих Оператору.

1.5.

Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе на официальном сайте платформы.

Для целей настоящей Политики используются следующие основные понятия.

Cookies

Небольшие текстовые файлы, сохраняемые интернет-браузером на устройстве Пользователя при посещении сайта. Cookies позволяют распознавать устройство Пользователя, сохранять его настройки и обеспечивать корректную работу отдельных функций Платформы.

Пользователь

Любое физическое лицо, использующее сайт, личный кабинет, мобильную версию либо иные цифровые сервисы платформы «РазводЭксперт».

Оператор

Индивидуальный предприниматель Палеха Ольга Станиславовна, осуществляющий администрирование платформы, определяющий цели и способы использования Cookies и иных аналогичных технологий.

Сайт

Официальный интернет-ресурс платформы «РазводЭксперт», включая все его разделы, страницы, поддомены, формы обратной связи, личный кабинет Пользователя и иные цифровые сервисы.

Браузер

Программное обеспечение, используемое Пользователем для доступа к сети Интернет и отображения страниц сайта.

Аналитические сервисы

Программные решения, позволяющие собирать обезличенную статистику использования сайта, анализировать посещаемость, оценивать эффективность интерфейсов и улучшать работу Платформы.

Local Storage

Механизм хранения данных в браузере Пользователя, позволяющий сохранять информацию между посещениями сайта без использования традиционных Cookies.

Session Storage

Технология временного хранения информации в браузере Пользователя, существующая только в течение текущей сессии и автоматически удаляемая после закрытия браузера.

Пиксель (Web Beacon)

Небольшой графический элемент или программный код, используемый для анализа посещаемости страниц, оценки эффективности коммуникаций и сбора статистических данных.

3.1.

Cookies представляют собой небольшие текстовые файлы, автоматически создаваемые веб-сервером и сохраняемые браузером Пользователя на используемом устройстве при посещении сайта.

Cookies не являются самостоятельными программами, не способны запускать программный код, не содержат вирусов и не получают доступ к информации, находящейся за пределами браузера.

3.2.

Использование Cookies позволяет обеспечить корректную работу сайта, повысить удобство использования Платформы, ускорить загрузку страниц, сохранить пользовательские настройки и повысить уровень информационной безопасности.

3.3.

Cookies могут содержать техническую информацию, включая:

• уникальный идентификатор браузера;
• дату создания файла;
• срок действия файла;
• настройки языка;
• сведения о выбранном часовом поясе;
• информацию о пользовательской сессии;
• технические параметры устройства;
• сведения о взаимодействии с интерфейсом сайта.

3.4.

Файлы Cookies сами по себе не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя без использования иной информации и применяются преимущественно для обеспечения корректной работы сайта и анализа его использования.

В случаях, когда информация, собираемая с использованием Cookies, относится к персональным данным, такая обработка осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных платформы «РазводЭксперт».

Оператор использует Cookies исключительно в законных целях, связанных с функционированием Платформы.

Использование Cookies направлено на:

• обеспечение стабильной работы сайта;
• корректное отображение страниц;
• авторизацию Пользователя;
• сохранение пользовательской сессии;
• защиту учетной записи от несанкционированного доступа;
• обеспечение безопасности Платформы;
• сохранение пользовательских настроек;
• запоминание языка интерфейса;
• анализ использования сайта;
• улучшение пользовательского опыта;
• выявление технических ошибок;
• оценку эффективности интерфейсов;
• анализ востребованности отдельных разделов;
• совершенствование функциональности сайта;
• повышение производительности цифровых сервисов;
• предотвращение мошеннических действий;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5.1. Общие положения

В зависимости от назначения и выполняемых функций Платформа использует различные категории файлов Cookies.

Каждая категория применяется исключительно в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки информации и обеспечения стабильной работы цифровых сервисов.

При использовании отдельных категорий Cookies, не являющихся технически необходимыми, их применение осуществляется только после получения согласия Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Обязательные (технические) Cookies

Обязательные Cookies обеспечивают корректную работу сайта и являются необходимыми для функционирования Платформы.

Без использования данных файлов работа отдельных разделов сайта либо всей Платформы может быть невозможна.

Технические Cookies используются для:

• обеспечения безопасного соединения с сайтом;
• идентификации пользовательской сессии;
• авторизации в личном кабинете;
• защиты от несанкционированного доступа;
• предотвращения мошеннических действий;
• распределения нагрузки между серверами;
• обеспечения стабильной работы форм обратной связи;
• сохранения параметров безопасности;
• предотвращения повторной аутентификации в течение активной сессии;
• корректной работы платежных и сервисных модулей.

Использование обязательных Cookies не требует отдельного согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.3. Функциональные Cookies

Функциональные Cookies позволяют запоминать выбранные Пользователем настройки и обеспечивают более удобное использование сайта.

С их помощью могут сохраняться:

• выбранный язык интерфейса;
• региональные настройки;
• параметры отображения сайта;
• настройки личного кабинета;
• предпочтительный способ связи;
• сведения о ранее просмотренных разделах;
• настройки уведомлений;
• согласие на использование Cookies;
• сведения о заполненных формах (при допустимости такого хранения);
• иные пользовательские предпочтения.

Использование функциональных Cookies повышает удобство взаимодействия с Платформой, однако Пользователь вправе отказаться от их использования посредством настроек браузера либо панели управления Cookies.

5.4. Аналитические Cookies

Аналитические Cookies используются для получения обезличенной статистической информации о работе сайта.

С их помощью Оператор анализирует:

• количество посетителей;
• источники переходов;
• популярность отдельных разделов сайта;
• длительность пользовательских сессий;
• навигационные маршруты;
• скорость загрузки страниц;
• технические ошибки;
• эффективность пользовательского интерфейса;
• востребованность отдельных сервисов;
• эффективность рекламных кампаний (при их проведении).

Полученные данные используются исключительно в аналитических целях и направлены на совершенствование работы Платформы.

5.5. Маркетинговые Cookies

При использовании рекламных сервисов Платформа может применять маркетинговые Cookies.

Такие Cookies предназначены для:

• оценки эффективности рекламных кампаний;
• ограничения количества показов рекламы;
• анализа конверсий;
• персонализации рекламных материалов;
• формирования статистических отчетов;
• анализа взаимодействия Пользователей с рекламными сообщениями.

Использование маркетинговых Cookies осуществляется исключительно при наличии соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

6.1.

Помимо традиционных файлов Cookies Платформа может использовать иные технологии хранения и обработки технической информации, обеспечивающие корректную работу сайта и цифровых сервисов.

К таким технологиям относятся:

• Local Storage;
• Session Storage;
• Web Storage;
• Web Beacons (пиксели);
• JavaScript Tags;
• SDK (Software Development Kit) — при использовании мобильных приложений;
• журналы событий (Log Files);
• иные технологии, обеспечивающие функционирование интернет-сервисов.

6.2. Local Storage

Local Storage представляет собой механизм долговременного хранения информации в браузере Пользователя.

Он может использоваться для хранения:

• пользовательских настроек;
• параметров интерфейса;
• сведений о согласии с документами;
• настроек отображения;
• технических параметров работы сайта.

6.3. Session Storage

Session Storage используется исключительно в течение одной пользовательской сессии.

После закрытия браузера соответствующая информация автоматически удаляется.

Данная технология применяется для:

• сохранения временных данных;
• обеспечения работы многошаговых форм;
• обработки пользовательских запросов;
• поддержания корректной работы отдельных модулей сайта.

6.4. Web Beacons (пиксели)

Пиксели представляют собой небольшие графические элементы либо программный код, позволяющий определить факт открытия страницы либо совершения определенного действия Пользователем.

Пиксели могут использоваться исключительно для:

• анализа посещаемости;
• оценки эффективности интерфейсов;
• формирования статистических отчетов;
• анализа использования функциональности сайта.

6.5. SDK

В случае разработки мобильного приложения Платформа вправе использовать специализированные программные библиотеки (SDK), необходимые для обеспечения работы отдельных функций приложения.

Использование SDK осуществляется исключительно в объеме, необходимом для функционирования соответствующих сервисов.

7.1.

Для анализа работы Платформы Оператор вправе использовать сервисы веб-аналитики.

К числу таких сервисов могут относиться:

• Яндекс Метрика;
• Google Analytics (при использовании);
• сервисы мониторинга производительности;
• системы анализа ошибок;
• системы мониторинга доступности сайта;
• сервисы статистической обработки данных.

7.2.

Указанные сервисы позволяют получать обезличенную информацию о работе сайта, включая:

• сведения о посещаемости;
• технические характеристики устройств;
• используемые браузеры;
• операционные системы;
• разрешение экрана;
• длительность пользовательской сессии;
• географические сведения общего характера;
• статистику пользовательских действий;
• технические ошибки.

7.3.

При использовании сторонних сервисов Оператор руководствуется требованиями законодательства Российской Федерации и политиками конфиденциальности соответствующих поставщиков услуг.

8.1.

Срок хранения Cookies зависит от их назначения и категории.

8.2. Сессионные Cookies

Сессионные Cookies существуют только в течение времени использования сайта и автоматически удаляются после закрытия браузера.

8.3. Постоянные Cookies

Постоянные Cookies могут храниться на устройстве Пользователя в течение срока, установленного разработчиком соответствующей технологии, либо до момента их удаления Пользователем.

8.4.

Оператор стремится использовать минимально необходимые сроки хранения Cookies, достаточные для достижения целей их использования.

8.5.

По истечении установленного срока хранения Cookies автоматически прекращают использоваться либо удаляются в соответствии с настройками браузера и применяемых технологий.

9.1. Общие положения

Пользователь самостоятельно принимает решение о разрешении либо ограничении использования файлов Cookies посредством настроек используемого браузера, баннера управления Cookies (при его наличии на сайте) либо иных технических средств, предусмотренных Платформой.

При первом посещении сайта Пользователю может быть предложено выбрать категории Cookies, использование которых допускается на его устройстве. Пользователь вправе в любое время изменить ранее выбранные настройки.

9.2. Управление Cookies через браузер

Большинство современных браузеров позволяют:

• просматривать сохраненные Cookies;
• удалять отдельные Cookies;
• удалять все Cookies;
• запрещать сохранение Cookies;
• разрешать Cookies только для отдельных сайтов;
• автоматически удалять Cookies после закрытия браузера;
• получать уведомления перед сохранением Cookies.

Настройки управления Cookies доступны в разделе «Настройки», «Конфиденциальность», «Безопасность» или аналогичных разделах используемого браузера.

9.3. Отзыв согласия

Если использование отдельных категорий Cookies осуществляется на основании согласия Пользователя, такое согласие может быть отозвано в любой момент путем изменения настроек Cookies либо посредством инструментов, предусмотренных Платформой.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки информации, осуществленной до момента его отзыва.

10.1.

Отключение обязательных Cookies может привести к невозможности использования отдельных функций Платформы.

В частности, могут быть недоступны:

• вход в личный кабинет;
• сохранение пользовательской сессии;
• оформление заявок;
• запись на консультации;
• работа отдельных разделов сайта;
• корректное отображение страниц;
• использование отдельных сервисов.

10.2.

Отключение функциональных Cookies может привести к тому, что Пользователю придется повторно выбирать язык интерфейса, параметры отображения сайта и иные пользовательские настройки при каждом новом посещении Платформы.

10.3.

Отказ от аналитических Cookies не влияет на возможность использования сайта, однако ограничивает возможность Оператора получать обезличенную статистику, необходимую для совершенствования работы Платформы.

10.4.

Отказ от маркетинговых Cookies не ограничивает доступ к услугам Платформы, однако может привести к отображению менее релевантных информационных и рекламных материалов.

11.1.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в следующих случаях:

• изменение законодательства Российской Федерации;
• изменение используемых технологий;
• внедрение новых сервисов;
• изменение структуры сайта;
• изменение состава используемых Cookies;
• изменение требований государственных органов;
• совершенствование системы информационной безопасности;
• иные обстоятельства, требующие актуализации документа.

11.2.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте платформы «РазводЭксперт», если иной срок не установлен новой редакцией.

11.3.

При внесении существенных изменений Оператор вправе дополнительно уведомить Пользователей посредством размещения соответствующего уведомления на сайте.

По всем вопросам, связанным с использованием файлов Cookies, Пользователь может обратиться к Оператору.

Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Палеха Ольга Станиславовна

ИНН: 272424376201

ОГРНИП: 318272400057181

Юридический адрес:

143026, Московская область,

г. Одинцово,

пгт Новоивановское,

Можайское шоссе, д. 51, кв. 184

E-mail:

doverie@palekha.ru

Телефон:

+7 (999) 904-03-62

13.1.

Настоящая Политика является локальным нормативным документом Индивидуального предпринимателя Палехи Ольги Станиславовны и регулирует порядок использования файлов Cookies на платформе «РазводЭксперт».

13.2.

Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации, Политикой обработки персональных данных, Пользовательским соглашением и иными документами Платформы.

13.3.

Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.

13.4.

Актуальная редакция настоящей Политики размещается в свободном доступе на официальном сайте платформы «РазводЭксперт».

Приложение № 1

Категории используемых Cookies

Категория

Назначение

Примерный срок хранения

Обязательные

Обеспечение работы сайта, безопасность, авторизация

До окончания сессии или до 12 месяцев

Функциональные

Сохранение пользовательских настроек и предпочтений

До 12 месяцев

Аналитические

Анализ посещаемости и производительности сайта

До 24 месяцев

Маркетинговые

Оценка эффективности рекламных кампаний и персонализация

До 24 месяцев либо в соответствии с настройками сервиса

Фактические сроки хранения могут отличаться в зависимости от используемого браузера, настроек Пользователя и применяемых сторонних сервисов.

Приложение № 2

Используемые сторонние сервисы (при наличии)

Платформа вправе использовать следующие сервисы:

• Яндекс Метрика;
• Google Analytics (при использовании);
• сервисы мониторинга производительности;
• сервисы обработки ошибок;
• CDN и инфраструктурные сервисы;
• платежные сервисы;
• сервисы защиты от автоматизированных запросов (CAPTCHA);
• иные технологические решения, необходимые для обеспечения стабильной и безопасной работы Платформы.

Использование каждого стороннего сервиса осуществляется в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.